Visualisatie zorgt ervoor dat prestatiecijfers gaan leven
In de Dienstenregie-methode is het meten en visualiseren een belangrijke stap om regie te krijgen op IT-dienstverlening. Door het toepassen van game-elementen gaan de cijfers veel meer leven. Visuals zorgen voor aandacht (Waarom staat mijn dienst op rood?) en met scores gaan mensen zich afvragen waarom die score is zo als die is. Scores zorgen voor eigenaarschap, voor initiatief, voor gezonde competitie, voor discussie. (Waarom heb ik maar 60 punten?). Het is het startpunt voor duiden en verbeteren.
Zo krijg je een overzicht van het hele IT-landschap. Eén praatplaat om met elkaar op kwaliteit te sturen. Om te gaan duiden en verbeteren.
Per dienst of oplosgroep kun je doorklikken en krijgt je cijfers op dienstniveau en kan je individuele meldingen belijken.
De dienstenlandkaart maakt gebruik van data uit elk service management-tool.
Bel ons
Uiteraard is elke organisatie uniek. Wij leveren daarom geen standaard out-of-the box producten. Al onze producten en diensten worden up uw unieke organisatie afgestemd.
Heeft u vragen of wilt u weten of of wij een bepaalde dienst ook op uw situatie af kunnen stemmen?
U kunt ons natuurlijk ook gewoon even bellen. Bel Diderik Lock via +31 6 2124 5452